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案例 / 汽车领域

威马|颠覆价格 + 颠覆体验

邓斐

汽车执行总监

威马汽车与唐硕携手共创,从品牌策略到设计落地,从数字化规划、服务机制到线下体验中心,无一例外是为了建立品牌与人之间的关系,使威马与用户彼此感知、彼此认同、彼此信赖。

颠覆性的售价,只是开始

2018年4月20日,威马汽车旗下首款量产车型EX5正式上市,新车定位于一款智能纯电动紧凑型SUV,补贴后(国补+地补以北京为例)售价为9.90-21.63万元。该车目前采取订单销售模式。威马汽车一跃成为新能源汽车的变革者与规则制定者。

威马汽车拿出了业界罕见的极大诚意,大幅降低了大家享用新能源汽车的门槛。这一切的初衷是,希望为用户提供美好的出行体验,享受更简单舒适的生活。威马不仅颠覆了纯电动车现有的价格体系,更颠覆了汽车品牌与用户之间的沟通方式。

威马汽车和唐硕共同认为,在面对不断在变化的消费群体,企业和用户之间的关系已不再只是卖产品、做交易,更多的是一种价值上的双向认同:如何从原来的不了解到了解,再到用户主动维护你的品牌。通过良好的体验,加强用户对你品牌的认知和信任。所以,是造车,也是打造生活方式。用户享受汽车带来的美好生活,而不仅仅是汽车本身的功能。

透过对用户深度的研究与了解,唐硕助力威马汽车在产品/服务、内容/传达、渠道/触点、员工/行为的各方面定义全方位品牌策略。这些策略在不同程度上都影响着威马品牌,产出机会点。从全渠道的服务策略到落地,从用户研究到线下体验店,威马品牌一步步在与用户建立起紧密的联系,为他们重新定义汽车智慧出行的新生活。

呈现于威马用户的,是他们理想的生活方式,而非简单的产品或品牌。它像朋友一样在与你进行真诚的对话,而你可以选择参与其中进行探索,如同威马整个品牌本身想要带给用户的感受。车再好也只是个工具, 能够与理念一致的品牌互相吸引,彼此交流更重要。

ALWAYS ON,用户梦想路上的架构师


威马品牌呈现的不仅仅是汽车,而是用户理想的生活状态与场景。这一切感染着每一位用户,彷佛一切都发生在大家的生活中,身临其境。官网平台提供一切资源:“新旅程”为汽车资讯、“新勇气”为服务保障、“新自由”租车服务等等,还可以全局的定制属于你自己的车,包括电池、外观、内饰;威马官网不只是一个平台,它是你的理想架构师,你可以探索创造属于自己独特一面。

理想生活不是个人的,它是人与人之间的紧密联系共同创造的。当汽车与网络相连,娱乐、社交,时刻在线;车主触及的一切都息息相通,威马为用户提供的理想生活的触点其实是一个共创的过程。威马的粉丝俱乐部“威盟”,帮助车主得到最新最有趣的出行资讯,信息互通、以车聚友,共同分享。

品牌给用户带来的不是一瞬间的好感,而是他们在探索过程中能够不断获取的Wow Moment。威马在做不同传统车企的事情,跨界而有感染力。这一次威马做到了。从传统的品牌说教,变成理想架构师,唤醒用户心中想要的理想生活,为用户提供自由创造的平台,紧密连接着用户与品牌之间的关系。

Living car, Living life,智能出行的美好生活

无论是传统零售,还是智能出行,企业的重心应更聚焦在「人」,人是一切变化的本源。因此,威马汽车与唐硕更加笃定,以用户的视角打造无缝衔接,顺畅切换,提供沉浸的享受式的体验是车企不可忽视的一环。用户在选择一辆自己喜欢的车型同时能够感受着未来自己驾车出行的流畅体验。“更聪明的汽车”仅仅是开始,用户需要的是产品全生命周期的卓越体验。

威马汽车与唐硕携手共创,从品牌策略到设计落地,从数字化规划、服务机制到线下体验中心,无一例外是为了建立品牌与人之间的关系,使威马与用户彼此感知、彼此认同、彼此信赖。

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