消费
以体验思维来定义
消费升级环境下的全新品牌体验
以人为本，
洞悉品牌与人的关系重塑
商业的重心，正从“把东西卖给谁”转向“为谁打造什么体验”。人们不断分化跃迁，大陆化为岛屿，消费开始升级行业随之转型。体验思维®积累了11年对中国人的理解，形成人物博库（Persona Library， 导致很多的产品、服务、沟通和触达都未达到企业所期待的效果， 甚至于说还踩了不少的雷区。唐硕human lab在18年针对00后未来消费主力人群发布了“00后洞察报告-中国历史上最精明的一代人， 品牌如何相处？”， 让更多的企业了解这个炙手可热的群体，以及00后所代表的的商业价值。
“人，是一切变化的本源。聚焦打造体验，是以不变应万变。”
我们的服务
数字化体验规划
企业的数字化能力已经不再是讨论是否有的问题了，而是和数字化到底能产生什么样的企业和用户价值， 最终产生更多的商业价值。我们提供从人群需求和痛点定位、市场分析、数字全渠道策略、品牌数字生态系统规划到具体的数字产品设计的全套服务。
品牌服务创新策略和规划
品牌作为一个企业最重要的无形资产，同时也是对广大消费者来说最具辨识度的品牌特征， 需要系统地去策划整体的体验策略，才能凸显自身的特点和价值。唐硕深信人是一切变化的根本， 在对人的深刻理解基础上， 通过体验思维系统化方法。 打造具有品牌核心竞争点的服务创新策略和具体的实施策略， 重塑品牌与人之间的关系
体验共创工作坊
传统企业的创新之路并不简单，有太多的固有模式需要去打破， 太多的资源需要再重组。但是怎么定义轻重缓急？千里之行的第一步应该怎么走？体验共创工作坊则是为了达到这一目标，组织和协调各类相关人员携手共创的一种有效手段。唐硕的体验共创工作坊是在过去10年坚持“与客户一起共同创新”的经验基础上总结的成熟的轻咨
标杆案例
黄胜山
联合创始人&联席CEO 消费BU董事总经理
体验是我们更好平衡用户价值与商业价值的有效之道。
十几年一直专注于通过体验来找到用户价值和商业价值的权衡。通过对消费者和用户的深度洞察和挖掘，探寻产品和服务创新的机会，创造出对用户有价值并且具备足够竞争差异的产品和服务，借助于优秀的设计实现用户体验的提升。 除了帮助各行业的领军企业从商业视角到用户视角，从产品到服务，从线下到线上线下的整合和创新以提升用户体验外，他还作为创业企业、孵化器的用户体验和创新顾问帮助这些企业确立体验和创新策略。 浙江大学应用心理学硕士，上海交大工商管理硕士（MBA）。
