服务创新

通过对目标用户、场景和旅程的深度理解,帮助企业进行全场景、全渠道、全流程的服务创新,实现服务增长。

亮点:

-整合线上线下的服务OMO

-聚焦核心服务体验,打造服务口碑

服务产出

图片名称

服务定位

图片名称

服务体验原则

图片名称

服务流程设计

图片名称

全渠道服务触点规划

图片名称

员工行为手册

解决方案案例

见解观点

没有落地的口碑就是口号,现在的消费者不相信口号。要落实口碑,就要在真实的场景和触点层面上,让人们真正地感受到极致的服务。

—— 黄胜山 联合创始人&联席CEO

Hi,互相认识一下

  • 联系我们
  • 商务合作

    商务合作

    +86-21-60746536

  • 关注我们

    公众号

    微信扫一扫 关注公众号